Felhasználó által konfigurálható, korszerű ügyfélhívó rendszer prototípusának kifejlesztése és piaci bevezetése
Az LDSZ Kft. a Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program keretein belül meghirdetett GINOP-2.1.7-15 kódszámú, „Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés” tárgyú felhívásra 2016. február 29-én pályázatot nyújtott be. A Nemzetgazdasági Minisztérium, mint Támogató a pályázatot 2017. december 21-én 44.813.305 Ft vissza nem térítendő támogatásban részesítette.
A projekt tartalmának rövid bemutatása
E projekt keretében egy korszerű, innovatív ügyfélhívó rendszer került kifejlesztésre, amely a telepítő által könnyen testre szabható, a meglévő eszközöket (PC-k) és infrastruktúrát (LAN-Wifi) használja, valamint a fogyatékkal élők által is használható. A továbbiakban a rendszer kezelése és programozása nem igényel szakembert, igény szerint programozható. A kifejlesztett rendszer további előnye a magas eszköz megbízhatóság és IT biztonság. A későbbiek során a rendszer nem igényel felügyeletet és karbantartást.
A projekt célja egy új, web alapú, vezeték nélküli, „dobozos” ügyfélhívó rendszer prototípusának kifejlesztése és piacra vitele volt. Ennek során bérköltség és anyagköltség került elszámolásra. A projektmenedzsment feladatok ellátását az LDSZ Kft. saját munkavállalói valósították meg. Eszközbeszerzés keretében számítástechnikai eszközök és az ügyfélhívó rendszer kifejlesztéséhez kapcsolódó eszközök kerültek beszerzésre. A projekt megvalósítása során Piackutatási Tanulmány is készült, valamint média megjelenések, és hirdetések valósultak meg.
A projekt eredményeként az LDSZ Kft. termékkínálata bővült. Az új termék révén a vállalkozás olyan piacra is betört, ahol eddig még nem volt jelen, ezáltal a cég árbevétele át fog strukturálódni. A fejlesztés hozzájárul a meglévő megrendelők bizalmának növeléséhez (innovatív ötletek, prosperáló vállalkozás), a megrendelői kör bővüléséhez (új célcsoportok válnak hozzáférhetővé a cég számára).
Az LDSZ Kft. hosszú távú célja a piaci pozíció erősítése, az árbevétel növelése, emellett a munkahelyek megtartása. Ezen célok megvalósításához jelen projekt nagymértékben hozzájárul.
Projekt alapadatok:
Kedvezményezett neve: LDSZ Kft.
Projekt címe:„Felhasználó által konfigurálható, korszerű ügyfélhívó rendszer prototípusának kifejlesztése és piaci bevezetése”
Projekt azonosítószáma:
Forrás megnevezése: ERFA
Projekt megvalósítási helyszíne: 7632 Pécs, Megyeri út 119. hrsz. 20634.
Projekt költségvetése: 71 527 018 Ft
Megítélt támogatás: 44 813 305 Ft
Támogatás mértéke: 62.65 %
Projekt megvalósítás időszaka: 2018.01.01. – 2019.12.31.
